18 Mart 2013

Vodafone Ara Ödeme Faturası Yüksek Geldi!

Vodafone müşterisiyim dün telefonuma 300 TL tutarında ara ödeme adı altında fatura düzenlediklerini ve buna istinaden hattımın kısıtlandığını içeren bir sms aldım. Bu konu hakkında itiraz ediyorum ve en kısa zamanda ara ödemenin içeriği hakkında detay bekliyorum.

Birde şu yöne dikkat edersek çağrı merkezindeki arkadaşlar benim hattım kısıtlı iken internetten detay alabileceğimi bilmiyorlar mı insan bu kadar boş yere uğraştırılır mı? Ucuz ucuz konuşturmak bu oluyor demek ki sizin anlayışıyla konuşsunlar konuşsunlar nasıl olsa ara ödemede hallederiz anlayışında olan bir firmayı canı gönülden kutluyorum.

Abdulselam 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanmış olup, sms kullanımınızın yoğun olması sebebi ile ücretlendirme yaşadığınız görüntülenmiştir. Hattınızda tanımlı olan Maxi sms paketini "2013-02-04 17:41 tarihinde sms yolu ile sonlandırmış olduğunuz görüntülenmiştir. Bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön