20 Ekim 2016

Vodafone Ara Fatura 400 TL Geldi.

Adım adım ek internet paketi almıştım 250 MB bittiğinde 4 TL'ye yenileniyordu bazı zamanlarda üst üste 1'den fazla kez paketiniz yenilendi mesajı geliyordu bir gece paketim bittikten sonra sürekli paketiniz yenilendi mesajı gelmeye başladı. Kullanmadığım halde durmuyordu telefonumu kapattım. Güncel tutarıma baktığımda aylık tarifem ücretim hariç 197 olan tutar 400 liraya çıktığını gördüm. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim bir dakika içinde 52 tane ek internet paketi alındığını bunun zaten mümkün olmadığını düzeltileceğini söylediler. 4-5 gün sonra mobil uygulamadan baktığımda faturalarımda göremedim düzelttiğini düşündüm fakat hesap kesim tarihi olan ayın 31'inde 227 yani benim sahip olduğum borcun yanında bir de ara dönem faturası olarak 400 TL fatura çıkardılar ödemedim. Fatura itirazı yaptım müşteri hizmetleri hatayı kabul ederken yazılı itirazım kabul edilmedi.

Çağlar 393 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön