20 Nisan 2013

Vodafone Ara Fatura!

01. 04. 2013 de yeni tarifeye geçmemle birlikte sms paketimin iptal olduğunu öne sürerek 530. 00 tl ara faturam çıkmış. müşteri hizmetleri sms paketimin iptal olmadığını 01. 04. 2013 tarihinden itibaren tekrar aktif olduğunu söylediler. Sms paketim aktif olduğu halde bana ara dönem faturam neden çıkıyor? Sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu söylüyorlar.Sistemden kaynaklanan hatadan dolayı çıkan ara faturayı ödemezsem hattımın kısıtlanacağını söylüyorlar.

İsmail 52 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,545523****numaralı hattınız için sms paketiniz tekrar tanımlanmıştır.Tarafınızdan ödenen ara faturanız için dönem faturanız sistemlerimize yansımasının ardından Müşteri Hizmetlerimizi aramanız durumunda iade talebinde bulunabileceğinizin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön