Vodafone Ara Fatura!

İsmail A. |

01. 04. 2013 de yeni tarifeye geçmemle birlikte sms paketimin iptal olduğunu öne sürerek 530. 00 tl ara faturam çıkmış. müşteri hizmetleri sms paketimin iptal olmadığını 01. 04. 2013 tarihinden itibaren tekrar aktif olduğunu söylediler. Sms paketim aktif olduğu halde bana ara dönem faturam neden çıkıyor? Sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu söylüyorlar.Sistemden kaynaklanan hatadan dolayı çıkan ara faturayı ödemezsem hattımın kısıtlanacağını söylüyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    23:12

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,545523****numaralı hattınız için sms paketiniz tekrar tanımlanmıştır.Tarafınızdan ödenen ara faturanız için dönem faturanız sistemlerimize yansımasının ardından Müşteri Hizmetlerimizi aramanız durumunda iade talebinde bulunabileceğinizin bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 20 Nisan
    17:31

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri