19 Ocak 2015

Vodafone Alokontör'den 20 TL Yükledim 99 TL Kesildi!

Bir kereye mahsus 20 TL yükleme yapma ihtiyacı duydum ve yaptım, üyelik bedeli adı altında 99 TL para kesildi. Üyeliğimin iptalini ve paramın iadesini talep ettim günlerdir hala dönüş yapılacak. En kısa zamanda iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.

Zahide 1.077 Okunma

Cevaplar

  • Zahide'nin Teşekkür Mesajı18 Şubat 2015

    Paramı idade aldım çok teşekkür ederim.

  • Vodafone Temsilcisi01 Şubat 2015

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 31.01.2015 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Zahide 23 Ocak 2015

    Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlanıyor düşünüyorum da bir daha tercih etmeyeceğim oparetör değiştireceğim

  • Zahide 23 Ocak 2015

    Bir ay olacak hala dönüş yapacağınızı söylüyorsunuz ama henüz bir sonuç yok

  • Vodafone Temsilcisi19 Ocak 2015

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön