Vodafone Alokontörde Yapılan Üyeliğin İptal Edilmemesi!

Tuğba Ç. |

29 Ağustos 2015 tarihinde 7000'i aradım ve kontör yüklemek için 7010'a yönlendirildim. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma üyelik yapıldı. Telefonu kapatınca gelen mesajları inceledim ve araştırma yaptım 9 ay boyunca 11 TL olarak kredi kartımdan üyelik ücreti altında çekim yapılmış. Öğrenir öğrenmez müşteri temsilcisini aradım 24 saat içinde beni arayacaklarını söylediler ve telefonu kapattık. 31 Ağustos 2015 günü arandım. İşlemi iptal etmesini söyledim. Bana üyelik ücretinin kartımdan çekildiğini ve artık iade işleminin ve iptal işleminin yapılamayacağını söyledi. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum dedim ancak işlemimi gecekleştirmedi. Bu nasıl hırsızlık. Tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret