30 Mart 2013

Vodafone Alokontör Beni Yanılttı!

14.03.2013 tarihinde benim adıma kayıt eşimin kullandığı hattımı aradılar ve Alo Kontör üyesi yapacaklarını söylediler. kontör yüklememin daha kolay olacağını söylediler.Bende ücretsiz mi diye sordum ve ücretsiz olduğunu ve üyeliği onaylamamı söylediler.

Ben onay verdikten sonra hattıma mesaj olarak kredi kartımdan 12 ay süresince 7.41 tl kesilecektir diye bir gün sonra hem üyeliği hem kredi kartımdan yaptıkları kesintiyi iptal ettirmek için aradığımda satışı iptal edemediklerini ve üyeliği başka birinin kullanabileceğini söylediler. yani beni mağdur ediyorlar.Hat benim üzerime kart benim üzerime beni değilde eşimi muhatap kabul ediyorlar anlamadım gitti mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ömür 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 3.parti firmalar tarafından sunulan sanal lira yükleme işlemi tercih edildiğinde alınan ücretin Vodafone tarafından talep edilmediğini belirtmek isteriz. Bu bağlamda, hizmet bedeli ile ilgili olarak servisi veren firmaların müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Diğer lira yükleme seçenekleri ile ilgili detaylı bilgi için ekteki linki tıklayınız. http://www.vodafone.com.tr/Kontor_Islemleri/Cep-Lira-Yukleme.php Lira yükleme işlemi ile ilgili tercih hakkı,kullanıcı tarafından belirtilen koşulların kabulu ile birlikte gerçekleşmektedir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön