Vodafone Alo Kontör Hakkında!

Halil A. |

Ben kontör yüklemek için Vodafone 7010 servisini aradım. Kredi kartı bilgilerimi verdim ve yüklemek istediğim kontör miktarını söyledim. Müşteri temsilcisi, bana bir kampanyadan bahsederken ben söylediklerini anlayamadığım ve kontörü yüklemem için onaylıyor musunuz sorduğunu sanırken kampanyadan bahsediyormuş ve ben onaylıyorum dedim. Daha sonra kredi kartı ekstremde fazladan para çekildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayıp bu kampanyanın iptalini istedim. Fakat bunun mümkün olmadığını, kampanyalarda geri dönüş yapılamayacağını söylediler. Ben bu kampanyayı istemiyorum, kampanyadan gelen kontörleri kullanmadım ve paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret