Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87.137 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Vefat Sonrası Hattın Kapatılmaması Sorunu

profile
Ayşenur
39 dakika önce
6

Vodafone'a vefat eden yakınımızın tüm vefat evraklarını teslim ettik ve son faturasını ödedik. Hattın kısıtlandığını ve kapatılacağını beyan ettiler. Zaten borç olsa, o evrakları bizden teslim alıp işlem yapmazlardı. Şimdi arayıp borç olduğunu söylüyorlar. Hattı kapatmayıp bilinçli olarak borcunu ar...

Vodafone İstemsiz Mesaj Ve Şikayet Bildirimi

profile
İbrahim
47 dakika önce
1

Üzerime kayıtlı araç olmadığı halde "038AGG 090 plakalı aracın Trafik poliçesi 03/04/2024'de sona erecektir. Kanun gereği poliçenizi yenilemek için sigortacınıza başvurmalısınız. Güvence hesabı B018 " diye mesaj geldi. Atılan mesajın sorumluluğunu kabul etmiyorum. Rastgele numaralara mesaj atıp raha...

Vodafone Kulaklık İadesi Gelmedi

profile
Mehmet
55 dakika önce
-

Vodafone'dan aldığım kulaklığın iadesi gerçekleştirilmedi. Tedarikçi firma iade işlemini Vodafone'a yapmış olmasına rağmen hâlâ kulaklığın faturasını ödemekteyim ve durumu anlayabilmiş değilim. Taksitle alışveriş yapmayı önermiyorum. Tüm belgeler elimde mevcut. Vodafone'dan böyle bir durum beklemiyo...

Vodafone'dan Ayrılma Mağduriyeti

profile
Tarık
1 saat önce
-

0530********64 numaralı GSM hattımız için 2023 yılının 11. Ayında çıkış talebinde bulunmuştuk ve 02/12/2023 itibariyle çıkış işlemimiz gerçekleşti (Tam 3.5 ay önce). Ancak bunun üstüne 2 fatura daha çıktı ve ödedik. Ödemiş olduğumuz bu faturaların iadesi için 14.02.2024 tarihinde ilk başvurumuzu yap...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Konusu

profile
Emine
1 saat önce
3

"Beni arayıp Benimle ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Ben yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şimdi tarife paketim bitmek üzere ve tarifemi yenilemek istiyorum; ancak Vodafone bana o kadar yüksek bir fatura ...

Vodafone Haberim Olmadan Tarifemi Değiştirmiş

profile
Mesut
1 saat önce
-

Bundan 3-4 ay önce hattımı Vodafone taşıdım. Aylık 140 TL olan 12 ay taahhütlü tarife verdiler. Ancak faturam her ay artarak gelmeye başladı. Son faturam 210 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım da size Esnek tarife vermişler dedi. Bende bana bunu söylemediklerini ve 12 ay boyunca sabit tarife ol...

Vodafone Hediye Çarkı İşe Yaramıyor İnternet Vermiyor

profile
Ebru
1 saat önce
-

Vodafone Yanımda Premium üyesi olduğum zaman 20 GB hediye internet verileceği yazıyor ancak bana verilmedi. Ramazan'a özel olan 10 GB internet hediye edilmişti fakat bu çok kullanışsızdı çünkü süresi sadece bir gündü. Ben 10 GB interneti bir günde nasıl kullanabilirim? Bu hediyenin en az bir haftalı...

Vodafone Hediye Çarkı İşe Yaramıyor İnternet Vermiyor
vodafone-hediye-carki-ise-yaramiyor-internet-vermiyor-2.jpg

Vodafone Çark Hediyesini Yüklemedi.

profile
Merve
1 saat önce
-

Vodafone hediye çarkından kazandığımız hediye İnternet paketini yüklemedi. Vodafone Premium üyesi oldum pazartesi çevirdim paket yüklendi ama Çarşamba günü çevirdiğim hediye internetim yüklemedi. Kaç saat oldu ilgisiz alakasız davranıyorlar. Faturalı olduğum halde böyle yani

Vodafone Aşım Ücreti İtiraz

profile
Ahmet
1 saat önce
-

Merhaba, sabahleyin güne hiç iyi başlayamadım. Vodafone yine beklenenleri yapmış. Yaklaşık 12-13 adet tarife aşımıyla ilgili mesaj almışım. Kontrol ettiğimde ise 1 GB internetin 100 TL karşılığında hesabıma yüklenmiş olduğunu gördüm. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Ayrıca, gece FreeZone'nin sundu...

Vodafone Aşım Ücreti İtiraz
Vodafone Aşım Ücreti İtiraz
Vodafone Aşım Ücreti İtiraz

Vodafone Hat Açma Ücreti

profile
Tamer
1 saat önce
-

Faturanın geç ödemesinden kaynaklı 109,14₺ haksız olarak hat açma ücreti yansıtılmıştır. Alınan ücret Türk Borçlar Kanunu'nun, 'sebepsiz zenginleşmenin' açıklandığı 77- 82'nci maddelerine de aykırıdır. Gereğinin yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.

Vodafone Hat Açma Ücreti

Vodafone Faturasız Hattımı İzinsiz Faturalıya Çevirmiş

profile
Ayşen
2 saat önce
-

Merhaba, 7 Ekim'de nişanlım bana Vodafone hattı aldı: ‪+90 ****540 09 30. Hattımın asla faturalı olmasını istemediğimi belirttim. 30 Aralık sabahı telefonumun bağlantısı 3G'ye düşürüldü. Sorunu çözmek için Kütahya merkez Atatürk bayisine telefonumu teslim ettim ve sorunum çözüldü. Ancak 31 Aralık'ta...

Vodafone Taahhüt Ve Ceza

profile
Muhammed
2 saat önce
5

Vodafone GSM şirketinden 110 TL'lik pakete 12 aylık taahhüt verdim. Ancak altı ay sonra, şirket 19.03.2024 tarihinde saat 10:20'de beni arayarak paketimin fiyatının 460 küsur TL olduğunu ve bu fiyattan devam etmem gerektiğini ya da tekrar taahhüt vererek 330 TL'den devam edebileceğimi belirtti. Bu s...

Vodafone'A Geçmek Eziyet

profile
Mehmet
2 saat önce
-

Oğlum, hattını benim ısrarımla Vodafone'a taşıdı. 8 Mart tarihinde başvuruda bulunmasına ve SIM kartın teslim edilmesine rağmen hattı hala aktif edilmedi. Verilen 0850 549 0 542 numaralı telefon sürekli mesai saati dışında cevap veriyor (hangi mesai saatleri uygulanıyor anlayamadım). Vodafone'un bu ...

5
Çözüldü

Vodafone Haksız Fatura Artması

profile
İlhami
2 saat önce
20

Vodafone firmasını 1 senedir kullanıyorum. Faturalı hatta sahibim. Hattımın faturası her ay 209 TL,206 TL gibi fiyat gelirken bu ay 361,40 TL geldi. S...

Vodafone Haksız Fatura Artması

Vodafone Müşteri Temsilcisi İşini Yapmıyor

profile
Nuray
2 saat önce
19

Müşteri temsilcisi işini düzgün yapmıyor, 'iade edilecek' denilip iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak ücretin ödenmediği belirtiliyor. Bu sorunu adam akıllı çözebilen bir temsilciyle henüz karşılaşmadım. Eğer bu sorun çözülmezse başka birimlere başvurmak zorunda ...

Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor

profile
Özgür
2 saat önce
9

Vodafone Yanımda uygulamasında GB kazan diye bir bölüm yapılmış. Benim gibi buranın ne olduğunu merak edip tıklayan herkesi hiçbir açıklama ve onay beklemeden üye yapılıyor. O bölüme tıkladığınızda bugünün rakamı 135 TL anında servis hizmeti olarak faturaya yansıtılıyor. Vodafone'un hiçbir onay alma...

Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor
Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor

Vodafone Yurt Dişi SMS Ve Arama Alamama

profile
Mehmet
2 saat önce
-

Vodafone yurt dışında mesaj alamama sorunu yaşıyorum. Normalde önceki seyahatlerimde böyle bir sorun olmuyordu. Hücresel veri için roaming kapalı tutuyordum fakat mesaj arama geliyordu. Şu anda Vodafone Yanımda'ya giremiyorum şifre mesajla geldiği için. Bankacılık işlemlerinde sıkıntı yaşıyorum onli...

Toplam 218.065 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.