19 Nisan 2013

Vodafone Aldığım Telefon Kusurlu!

Eşim Vodafone shop'dan 1 ay kadar önce almış olduğu cep telefonu 2 gün sonra şarjı hızla bitmeye başladı almış olduğu Vodafone shop götürüp şarjın hemen bittiği bilgisini verdi orada yetkili Tel biraz kullan devam ederse servise yönlendirdi. Eşimde Telefon servise götürüp kontrolü sağlandıktan sonra Tel oksitlenme olduğunu söyledi biz aldıktan 2 gün sonra şarjı bitmeye başladı nasıl oksitlenme olabilir telefon ana kartı değişmesi gerektiğini garanti dışı olarak 390 tl ücret talep etti aldığımız Vodafone shop başvurduğumuzda aldığımızın 2. günü bu şikayetimizin başladığını söylediğimiz halde yapacak birşeyi olmadığını dile getirdi.

Pınar 38 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 23 Nisan 2013

    henüz bene kimse iletişime geçmedi

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, İletmiş olduğunuz mailinize istinaden, kampanya kapsamında abonelerimizin beğenisine sunulan cihazlarda satış sonrası yaşanan herhangi bir teknik arıza durumunda tarafımızdan bir işlem gerçekleştirilememekte olup, konu ile ilgili teknik servis olan Teleservice Firmasıyla irtibata geçmeniz gerekmektedir. Söz konusu Teleservis tarafından cihazın incelenmesi kaynaklı belirtilen sonuç bilgisine, tarafımızdan müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön