18 Mart 2013

Vodafone Aldığım Telefon Kusurlu!

21. 10. 2012 günü Ümraniye meydan alıveriş merkezi içerisinde bulunan Real hipermarket içerisindeki Vodafone'dan Samsung galaxy i8150 wonder cep telefonu satın aldım. 05. 03. 2013 günü kullanmış olduğum 05065*** nolu telefonuma yasal takip başlığı altında İmei numarası klonlanmıştır cihaz 30 gün içerisinde kapatılacaktır satın aldığın yere başvurunuz şeklinde bir mesaj geldi satın aldığım yere gittim beni servise yönlendirdiler. Ben telefonu garantili ve sıfır şekliyle aldım, beni zor durumda bıraktılar. Serviste İmei numarası yenilenecekmiş ve sadece benim hattım bahse konu telefonda kullanılacakmış ben telefonu bu şekilde kullanmak istemiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Veysel 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. İrtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına cihaza ait IMEI no bilgisine ihtiyaç vardır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön