25 Şubat 2013

Vodafone Aldığım Telefon Kullanılmış Çıktı!

15.02.2013 tarihinde Ankara Forum AVM Vodafone dan Samsung akıllı telefon aldım. Eve geldiğimde telefondan 4 gün öncesinden mesaj çekildiğini, arama yapıldığını farkettim. Yani telefon daha önce kullanılmış. Vodafone a telefonu ertesi günü iade ettim fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ve tüm uğraşlarım sonucu para iadesi yapılmadı. Bu konuda Vodafone şubesinin bağlı olduğu Özşeker Telekom firması da iade işlemlerini başlattıklarını söyledikleri halde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve para iadesi hala sonuçlanmadı.

Vodafone ve Özşeker insanlara sürekli kullanılmış telefon mu satıyor? İade işlemlerini bu kadar vurdumduymaz bir şekilde mi gerçekleştiriyor?

Ali 102 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Vodafone Cep merkezimizden alınan bilgiye istinaden telefonunuzu kapalı kutu olarak almış olduğunuzu , buna ragmen magdur olmamanız sebebi ile geri alınmış olan cihazı banka ile temasa gecılerek kredi kartının ıptal talebınde bulunmus olduğunuz bilgisine ulaşılmıştır.Vodafone cep merkezi tarafından bankadan cevap beklenmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön