Vodafone Aldığım Telefon Arızalı Çıktı!

Kaan Aslan Y. |

Vodafone red mini kullanıcısıyım.Telefonum bozulmuştu s4 alacaktım bir anda bozuldu s3 aldım beklemeyemedim daha. 1. 608 tl ye faturama ek yansıyan Samsung Galaxy s3 aldım ve 6 gün olmuştu alalı ve telefon sorunlu çıktı.Aynısı arkadaşta var made in Korea ve benimki Vietnam yazıyordu ve baya bir farklılık vardı iki telefon arasında.

Her neyse ben sıfır bir cihazla değiştirmelerini beklerken bugün gittim ve servise gidecek dediler ve ben yine telefonsuz kaldım.Vodafone'den bunu beklemezdim ki cihaza eğer bir işlem yaparlarsa ilerde yine aynı hatayı vereceğini düşünüyorum ve tüketici haklarına şikayet etmeyi düşünüyorum ve biz ailecek 11 yıldır Vodafone hat kullanıyoruz ki yeter.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    16:01

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz."Satışı yapılan cihazlar ile ilgili olarak, (onarım, kontrol, garanti kapsamı gibi) Vodafone tarafından herhangi bir işlem yapılamamakta olup, satış sonrası her türlü teknik destek ve garanti şartları gibi konularda Teleservice ile görüşmeniz gerekmektedir. Servise yönelik iletişim ve adres bilgilerine ekteki link üzerinden ulaşabilirsiniz,

    Yetkili Teknik Servis: Teleservice International Telefon Onarım ve Ticaret Limited Sirketi Bağlarbaşı Mah. Atatürk Cad. Çağla Sok. No:9 Maltepe 34848 İstanbul Tel: 0 216 458 97 97 - Fax: 0 216 442 65 55 numaralarından ulaşabilmektesiniz.

    Aynı zamanda ekte belirtilen linkten cihaz takibini sağlayabilmektesiniz.
    Web’den cihaz takip: www.teleservice.com.tr (http://www.teleservice.com.tr)

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 23 Mart
    15:54

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri