21 Ocak 2014

Vodafone Aldığım Hattı Farklı Fiyattan Faturalandırdı!

Vodafone yetkili bayisinde bana ve eşime 12 ay taahhütle 30 tl olacağını belirtmiş oldukları için eşime bir hat aldık fakat fatura geldiğinde ne yazık ki 39 tl olarak geldi. Üstelik yapmış olduğum itirazı (ilk önce müşteri temsilcisi itirazı bile almaya tenezzül etmeyerek kaba konuştu) zar zor 2 saate yapabildim. 2 saat içerisinde inceleyerek ücretlendirmede hata olmadığını belirtiyor.

Oktay 54 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 16 Şubat 2014

    Sonuca yonelik bir geri dönüş hala saglanamadi nerdeyse 1 ay gecti ?

  • Oktay 12 Şubat 2014

    Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim beni haklı buldu vadofone 15tl geri ödeme yapıcağını belirtti fakat bana bundan sonraki faturada gene 39 tl gelicekmiş başka bir kampanya geçiş yaptığımdada 60 tl fark alıcaklarını söylüyorlar hem yanlış bilgi verildiği kabul ediliyor hemde aynı yanlış bilgi üzerinden faturalandırma yapmaya devam ediceklerini söylüyorlar. Ayrıca başka müşteri temsilcisi ise hiç bir ücret ödemeden geçiş yapabilceğimi söylüyor ne yapçağımı bilmiyorum lütfen yetkili biri vadafone'dan bilgi versin artık

  • Vodafone Temsilcisi30 Ocak 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 29.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Temsilcisi21 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap