Vodafone Aldığı Bedel Karşılığı Hizmet Sunmayan Operatör Şirketi...

Tc Korhan G. |

Yıllardır Vodafone abonesi olan ve red m tarifesine üye olan biriyim. 15 Eylül itibarı ile yıllık taahhüdüm sonlanmış olup, yeni tarifem (red xs) için anlık geçiş talebim olmuş ve bunun sonucunda yanlış anlaşılma sonucu iki tarife ücreti tarafıma yansıtılmıştır. İptal hakkım tüm çabalarıma rağmen geri çevrilmiş, defalarca şikayet maili atmama rağmen ses kayıtlarınızı inceledik onaylamışsınız diye geri dönüldü. Sonuç olarak red m tarifesi otomatik devam edip faturama yansıtılırken, bir de ek olarak red xs tarife ücreti eklenmiştir, fakat bunu yaparken red m kullanım hakkımı elimden alarak sadece red xs tanımlanmıştır. Defalarca ödediğimin hakkı olan ürün ve hizmetleri sunmadıklarını belirttim. Fakat hakkım yenmeye devam edilmektedir. Vodafone operatör şirketinin bu tutumu sebebiyle eşim ve ben devam etmek yerine operatörü değiştireceğiz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme