21 Mart 2013

Vodafone Aktif Olmayan İnternet Paketi!

21. 03. 2013 tarihinde Vodafone hattıma aylık 500 mb internet aldım. Bu alım işlemini Vodafone sitesindeki kendi sayfamda yaptım. Aylık 500 mb internet paketini satın aldım. Satın aldıktan sonra bana mesaj olarak hesabımdan 10 tl yükleme yaptım . ve yükleme yapıldığını bildiren bir mesaj aldım ve internete girmek istedim bir uygulama indirmek istedim ve anında 10 tl bakiyenim bittiğini ve interneti akşam 20 kadar kullanabileceğim bildiren bir mesaj aldım ve yüklediğim 10 tl böylelikle gitti. ve bunu üzerine Vodafone merkezini aradım konuyu anlatım. Bu konun benim hatam olduğunu söylediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Muhammed 4.355 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınıza 21/03/2013 08:04 itibar ile internet paketi satın aldığınızı iletmek isteriz.21/03/2013 08:12 itibari ile yükleme yapılmış olduğunuzu ancak onay sms i beklenmeden paket aktif olmadan bağlantı sağlanmış olduğunuz için bakiyenizden düşüm yaşadğınız bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön