Vodafone Akılsız Cihaz!

Ezgi Deniz Ç. |

4 ay önce kampanyayla faturama ek 9 TL Samsung Galaxy W aldım,1 sene taahhütlü Vodafone red mini 70 TL'lik paketi kullanıyordum.

Cihazı aldıktan sonra 79 TL beklerken faturamın 94 TL gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım 2 kampanyadan birden faydalanamayacağımı tarifemin normal ücretinin 85 tl olduğunu 9 tl eklenince 94 tl'lik faturayı 24 ay boyunca ödemem gerektiğini öğrendim,ki telefonu alırken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştı...

Kampanyadan çıkmak istediğimi söylediğimde telefonun ücretine ek olarak 520 tl ödemem gerektiği söylendi.Cihaz kulaklığa rağmen başımı ağrıtacak kadar yüksek SAR değerine sahip kullanamıyorum ve iphone parası kadar para ödeyeceğim.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    10:54

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri