26 Kasım 2014

Vodafone Akıllı Cihaz!

Profilo AVM'deki Vodafone mağazasından hiç ceza ödemeden kontrata devam edip cihaz değişimi kapsamında cihaz alabilirsiniz teyidini aldıktan sonra tüm Vodafone'lar da telefon aradım. Bulduğumda ise bana 1 ay sonra cihaz alabilirsiniz dediler.

Müşteri hizmetlerini aradım 6 aylık fatura ödememin olduğunu ve cihaz alabileceğimi söyledi bende hızla geri döndüm. Sonra cep merkezindeki kişiyle konuştuktan sonra ne olduysa 11 ay ödemişsiniz 12 ay dolmadan olmaz dedi müşteri hizmetleri. Başta 6 ay demişti oysaki. Birbirinden haberi olmayan insanlar topluluğu. Cihaz kampanyası 5 gün sonra bitiyor diyorum. Diğer ayın 21'inden sonra alabilirsiniz cihaz diyor. 1 ay sonra operatörümü değiştiriyorum merak etmeyin...

Ahmet Can Ü. 418 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet Can Ü.30 Kasım 2014

    Hiç bir geri dönüş hiç bir çözüm üretilmedi 21 aralık ta kontratım bitiyor bende rakip firmaya geçiyorum zaten

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön