Vodafone Aile Kampanyasında Tam Bir Fiyasko!

Üsame İ. |

Ocak ayını başında hattımı Vodafone'a taşıdım. %30 indirimli aile kampanyasından faydalanmak için Red Classic tarifesine 49 TL'den geçtim. Şubat ayı başında aile kampanyası indirimini %50 indirimli çıktılar bende çağrı merkezini arayarak üst tarifesi olan 85 TL Red Large'a geçtim. Çağrı merkezindeki temsilciye ayda ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda %50 indirimle 42,5 TL +1,5 TL vergisiyle birlikte 44 TL ödeyeceksiniz dedi ve onayladım geçtim.

Ertesi ay fatura geldiğinde 62.90'ı görünce çağrı merkezini aradım ve dedikleri şey, yanlış bilgi vermişler böyle bir kampanyadan yararlanamıyorsunuz. Peki benim bu durumda ne yapmam gerekiyor diye sorduğumda şikayet kaydı oluşturdular. Çözüm nerede?

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme