14 Şubat 2013

Vodafone Adıma Hat Açılmış!

Bugün yaşadığım bir olay başıma geldi entresan 4440542 numaradan cep telefonum arandı ismimi söyleyip adıma kayıtlı bir fatura olduğu söylendi ve ilk defa aradılar şu an kullandığım hat yaklaşık 15-20 senelik bir hat ve bu hat bile babamın üzerine kayıtlı yani açıkçası bu zamana kadar adıma hiçbir hat almadım. Ancak beni aramadan önce kayınpederimi arayıp soy ismimizin tuttuğunu ve bilgilerim istenmiştir.Telefon dinlemelerini kayıt altına aldım ve gerekli mercilere suç duyurusunda bulunmak istiyorum bu konuda manevi olarak çok zor durumda kaldım. Acil dönüş yapılmasını istiyorum.

Fatih 60 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz mailinize istinaden gerekli incelemenin yapılabilmesi için; adına hat açılmış olan kişiye ait kimlik fotokopisi(TC kimlik numarası yer alan), adres bilgisi belirtilmiş ve el yazısı ile yazılmış durumu anlatır dilekçenin 0212 3675000 nolu fax numarasına gönderilmesini rica ederiz. Dilekçe sonunda atılan imzanın yan yana 3 adet olması gerekmektedir. Konu ile ilgili gerekli inceleme evrakların tarafımıza ulaşması ile birlikte başlayacak olup, inceleme sonucu hakkında ilgili birim tarafından tarafınıza bilgi verilecektir. Müşteri hizmetlerinden aranmanıza yönelik detaylı incelemenini sağlanabilmesi adına, arama aldığınız tarih saat bilgisi ve arandığınız GSM no bilgisini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 14 Şubat 2013

    Ancak su an Kimlik numaramı verdiğim halde böyle bir borcumun olmadığı söylendi.Beni arayan Operatör Hanımefendi hakkında suc duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.Böyle sacmalıkların tekrar edilmemesi adına!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön