Vodafone Adıma Habersiz Hat Açılmış!

Ahmet D. |

23. 08. 2012 günü Konya Real içerisindeki Arzsa iletişim de şu an kullanıcısı olduğum 0530 465 ****nolu telefon hattımı Vodafone taşıdım söz konusu bayi 30. 08. 2012 tarihinde kimlik fotokopimi kullanarak adıma yeni bir hat açmış şu an bu hattın fatura borcundan dolayı icralık durumdayım. Adli yönden şikayette bulundum ise de 4 aydır herhangi bir sonuç alamadım Vodafone müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmete olan duyarlılıklarından olsa gerek herhangi bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    13:43

    Sayın A***** D*****
    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde 543287****nolu hatta ait yapılan itiraz sonucunda haklı bulunulduğunuz ve sms ile bilgilendirme sağlandığını belirtmek isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    16:53

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri