31 Ekim 2016

Vodafone Adam Yanıltıyorlar!

5445053*** numaralı hattımın normalde 36 TL olan faturasına 578 TL borcum olduğunu öğrendim. Dakika aşımından dolayı sadece 259 TL dakika aşım ücreti yansıtmışlar. Çağrı merkezini aradım tüketici hakem heyetine başvuracağımı fatura ekstrelerinin mail adresime gönderilmesini istedim hattınız donuk olduğu için gönderemiyoruz önce borcunuzu ödeyin faturanız açılsın sonra dediler. O zaman şikayet etmek istiyorum şikayetimi siz alın dedim dakikalarca hatta beklettikten sonra yine hattınız donuk olduğu için şikayetinizi de alamıyoruz dediler. Vodafone kadar müşterisine değer vermeyen bir firma görmedim. Yardımcı olmak adına yapılan hiçbir şey yok. Faturama itiraz ediyorum aşım ücretlerini ödemek istemiyorum faturamda indirime gidilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti dahil her türlü sosyal medyadan şikayetime devam edeceğim. Şikayet üyeliğimde ki tel numaramdan dönüş bekliyorum

Merve 111 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön