10 Şubat 2014

Vodafone Açıklayıcı Bilgi Vermiyor.

Faturamda internet tutarının alacak olarak yer aldığını söylemiştiniz ancak faturamı incelediğimde fatura tutarından internet ücretini çıkardığımda farklı sonuçlar elde ediyorum, yani bana yansıyan fatura tutarına yine ulaşamıyorum. Şöyle ki fatura tutarı kısmında :154.43 lira yer alıyor. GPRS ücreti:31.70 bu iki kalemi çıkardığımda 122 tl karşıma çıkıyor. Fatura 115 lira. Birde kalemler arasında 39 tl'lik bir ücret var bunu çıkarınca da 115.43 çıkıyor ama benim faturam 115.40, kuruşları bile hesaplamak zorundayım çünkü haksız para kazanıyorsunuz ve çalışanlarınız sorduğum soruların hiçbirine yeterli cevaplar veremiyor. Daha detaylı bilgi almak istiyorum. Beni ikna edici bilgiler vermenizi istiyorum.

Ayşe 41 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 17 Şubat 2014

    numram 5323768347 vodafone hattımdan dönüş yaparsanız ulaşamazsınız.yazmış oldugum numardan dönüş bekiliorum,dönüş yapılmadıgı takdirde şikayetlrime devam edeceğim

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 12.02.2014 ve 14.02.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Temsilcisi10 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön