Vodafone Açıklama ve İade İstiyorum!

Şuayip Y. |

Vodafone'daki sahip olduğumuz hattaki Vodafone Menüdeki hava durumu başlığı dikkatimi çekmişti.Bir bilgilendirme hattı olduğunu biliyordum ve telefonuma sürekli reklam mesajları geliyordu.Mesajlarda yazdığına göre 10 gün ücretsiz sonraki günlerde ise gün gün ücretlendirme yapılacağı yazıyordu.10 gün boyunca hava durumundan bilgilendirme mesajları aldım.Sonra iptal mesajı gönderdim.

Diğer başlıklardan birkaç tanesine daha üye oldum.Fakat 2 gün sonra iptal mesajı attım.21Şubat 2013 tarihinde 30 TL yükleme yaptırdık.19 Tl'si 500 dk karşılığı kampanya aldım.Kalan 1.30kr ÖİV vergisi olarak kesildi.Kalan 9.70kr sürekli mesaj karşılığı diye kesildi.Paramın iadesini,iade edilmediği halde ayrılacağım.

Etiketler :

Para İadesi SMS Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    14:43

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.

    7070 "Namaz Vakti" ve "Taraftar" servisinde ki ücretsiz üyelikleriniz firma tarafından edilmiştir 7070 “günün sözü ,top5,tarihte bugün” servislerinden tekil içerik ürün alımı gerçekleştirmiş olup,
    hattınızdan tekil içerik ürün bedeli tahsilatının yapıldığı bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 25 Şubat
    14:14

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri