Vodafone Abonesini Yanlış Bilgilendiriyor...

Erhan K. |

551 42----3 numaralı hattımda kalan internet paketimi SMS ile sorguladığımda, saat belirtilmeden 9 Haziran tarihinde paketimin biteceğini bildiren cevaplar almıştım. Ben de saat belirtilmediği için 23.59'a kadar paketin geçerli olduğunu düşünerek interneti kullanmaya devam ettim.

Ancak paket 23:37'de bitiyormuş. Vodafone adeta abonesine tuzak kurmuş. Tarafıma internet paketinin bittiğini belirten bir SMS gönderilmedi. Ayrıca kalan kullanımla ilgili yaptığım sorgulamalarda sadece 9 Haziran tarihi belirtilip, saat bilgisi verilmeyerek abonesini yanlış yönlendirmiştir. Sonuçta hattım da ki 14,53 TL bakiye 5 dk içinde eksiye düşmüş. Tarafıma 14,53 TL bakiyenin iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme