Vodafone Abonesi Olmadığım Halde Turkcell Hattıma Mesajlar Geliyor!

Ferit Ö. |

Bir yıl önce almış olduğum Turkcell Faturalı Hattıma her ay düzenli olarak Vodafone FaturaBilgi mesajı geliyor. Müşteri hizmetleriyle bulunduğum iletişimlerde Vodafone Müşteri Hizmetleri bizim abonemiz olmadığınız için yardımcı olamıyoruz cevabını veriyor, Turkcell Müşteri hizmetleri aradığımda ise FaturaBilgi mesajı Vodafone tarafından gönderildiğini söyleyerek bizimde yapabileceğimiz bir şey yok cevabını veriyor. Konuyla ilişkili iki tarafta yardımcı oluyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    11:59

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    14.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Ağustos
    15:04

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."