Vodafone Aboneliğim Olmadığı Halde Haksız Yere Paramı Alıyor.

Kemal B. |

Buongiorno 3699 Firmasının hizmete sunmuş olduğu logo, melodi, oyun sitesi Vodafone hattımdan 4,80 kuruş çekim gerçekleşmiş Vodafone müşteri hizmetlerine şikayetim sonrası abone olduğum ve aboneliği iptal için iptal işleminiz için mesaj bölümüne “iptal oyna” yazarak 3699’ye servisine göndermeniz ya da ilgili firmaya ait Müşteri Hizmetlerini aramanız yeterli olacaktır denilmektedir.

Abone olmadığımdan kesin emin olduğum halde 3699 iptal SMS gönderdiğimde zaten abone olmadığım söylenmiştir, buna rağmen benden ücret kesilmiş. Tüketici 3 şahıslar eliyle mağdur etmeye firma olarak izin verilmiştir. Firma yoluyla yapılan bu haksızlığa bir dur denilmesi ve şirket yetkililerinin bu firma durdurulsun.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    11:00

    Buongiorno’ya ait bir servis numarası olmadığından yardımcı olunamamaktadır.Vodafone tarafındaki yanlış bilgilendirmeden dolayı kullanıcı Buongiorno’ya yönlendirilmektedir. Kullanıcı servis numarası kullanımından dolayı Vodafone ile tekrar iletişime geçmelidir.