Vodafone Abonelerini Doğru Bilgilendirmiyor.

Receb N. |

Vodafone 08.07.2014 tarihinde şikayette bulundum neticesinde iki gün öncesine kadar aranmadım fakat yeniden telefonlar başladı vodafone yetkililerinin yanlış numara vererek beni rahatsız etmemeleri için talebim arayanlara verdikleri numarayı sms olarak vermesi (sanırım benim numaramı veren vodafone çalışanı izindeydi yeni geldi)

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Receb N.
    13 Ağustos
    16:38

    şikayetimle ilgili telefonum arandı açtığım sırada kapandı 05425420000 numaralı telefonu aradım fakat beni arayan şahısla iletişime geçemedim yarım saatlik bir telefon görüşmesi neticesi sonuç çözüm yok

  • 13 Ağustos
    15:36

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 13.08.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,80 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 05 Ağustos
    18:20

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.