20 Nisan 2013

Vodafone Abone Merkezi'nin Kaba Davranışı!

19. 04. 2013 saat 09:30'da Vodafone yetkili bayisi olan ERSA TELEK. ELEKT. EŞYA TEKS. KOZM. SAN. TİC. LTD. ŞTİ İstanbul şubesine 10TL yüklemek için gittim. Hasan Bal İsmindeki kişi 10TL'nin hemen yükleneceğini söyledi ve oradan ayrıldım. 1 saat geçmesine rağmen hattıma TL yüklenmedi.

Bayiyi tekrar aradığımda 1 saat daha beklemem gerektiğini söylediler. Ancak 2 saat geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı nede TL yüklenmedi. Tekrar aradığımda ''Kafamıza göre iş yapamayız buraya tekrar gelmelisin istediğin yere şikayet et'' yanıtıyla karşılaştım Hasta olmama rağmen tekrar bayiye gittiğimde aynı tavırlarına devam edip zorla TL'mi yüklediler...

Ahmet 303 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, hizmet kalitesi kapsamında şirket iç prosedürlerine göre gerekli işleyişlerin uygulanacağını belirtmek isteriz. Zaman ayırıp ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön