13 Nisan 2013

Vodafone Abone Merkezinin İlgisizliği!

İki telefon hattımı da Vodafone'a geçirmek için başvurdum. Bir tanesi geçmiş ancak diğeri 10 gün sonra öğreniyorum ki işleme konulmamış. Birkaç telefon görüşmesi sonucu öğreniyorum ki yanlışlık yapmışlar tekrar gidip işlemleri yenilememi istediler. Onlara irtibat bilgilerimi de verdim diğer hattımla da aynı anda aynı işlemleri yaptılar. Yani ellerinde bana ulaşabilecek 3 tane numara varken bir kere aramadılar bile. Daha en baştan bunun olması hiç hoş olmadı.

Neslihan 54 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 16 Nisan 2013

    Malesef bu bilgilendirmeniz de yanlış. O bahsettiğim bayi evraklarımı büyük ihtimalle kaybetmiş. Gidip tekrar imza atmamı istediler. Bende başka bayiden işlemi tekrarlattım. Yani o edindiğiniz bilgi şuandaki işlemimin bilgisi. Eski bayiye verdiğim kimlik fotokopisi imza ne oldu bilmiyorum.

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Mobil Numara Taşınabilirliği talebinizi alındıktan sonra, MRVT [Merkezi Referans Veritabanı] tarafından talep verici operatöre iletilmekte, onay veya red cevabı ve gerekçesi yine verici operatör tarafından MRVT[ Merkezi Referans Veritabanı] ye iletilmektedir. Başvuru tarihiniz 13/04/2013 18:55:19 olup, şu an 6. iş günü içerisinde olduğunuzu ve yasal süre içerisinde işlemlerin tamamlanacağını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön