16 Mayıs 2013

Vodafone Abone Merkezinin Hatasını Ben Çekiyorum!

Adıyaman'da 124000 nolu abone merkezinizden Turkcell den Vodafone a geçiş için talepte bulundum ve abone merkezinize gsm numara mı verip geçiş için evrakları imzaladım . 7 iş günü geçmesine rağmen geçişim sağlanmadı. Abone merkezine gidip neden geçiş sağlanmadığını sorduğumda numaranın yanlış yazıldığını ve bundan dolayı geçiş yapılmadığını belirtti.

Abone merkezi çalışanının sorumsuzluğunu ben çekmek zorunda mıyım ve geçmek istediğim kampanya bitmiş durumda. Bu konuyla ilgili şikayetçiyim ve abone merkezindeki çalışanların Vodafone nun sahipleriymiş gibi davranışlarından ayrıca şikayetçiyim .

Geçiş yaptırmak istediğim numara:0530 561 ****

Yusuf 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,530561****numaralı hattınız için inceleme başlatılabilmesi için şikayetinize konu olan Vodafone Cep Merkezimizin isim bilgilerini ve tarafınıza verilen simkart seri numarasını iletmeniz durumunda inceleme başlatılabileceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön