13 Nisan 2013

Vodafone Abone Merkezi Tarafından Yanlış Bilgilendirme!

05.04.13 de Ankara Eryaman Göksu avm deki bayiiye gittim ve her yöne 1500 dk 30 tl 12 ay taahhütle numaramı taşımak istedim.gökçe adında görevli bunun için hattım açıldıktan sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi.ısrar etmeme rağmen talebimi baştan almadı.daha sonra uğramak üzere işlemi yaptım.

10.04 te hattım açıldı ama 4440542 ile 10.04 te saat 17.20 de C. hn,17.45 te Ö. bey,12.04 te saat 9.20 de ismini hatırlamadığım bir bayan, 14.34 te K. bey ve 18.51 de S. bey ile görüştüm. Vodafone lu olalı 48 saat olmadan hayatımın en büyük hatasını yaptığımı anladım. Herkes farklı bilgi veriyor,mazeretleri de "arkadaş yanlış bilgi vermiş...yenidir..." şeklinde.hala sorunum çözülmedi.

Leyla 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,532292****numaralı hattınız üzerinden oluşturulan şikayetiniz incelenmiş olup,tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı tespit edilmiştir.Müşteri Temsilcimiz hakkında ki şikayetiniz için yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön