Vodafone 958 Cep Telefonu Hakkında!

Ahmet Y. |

Vodafone tarafından aranarak cep telefonu kampanyasına katıldım ve Vodafone 958 cep telefonunu kampanyalı şeklinde aldım. Ama telefonundan hiçbir şekilde memnun değilim. Bundan 3 ay önce Vodafone Kağıthane şubesi aracılığı ile tamire gönderdim. Telefon açılırken Vodafone ambleminde donup kalıyordu.

Telefon tamir edilip çalışır şekilde tarafıma iade edildi. Ama bu gün itibariyle aynı arıza tekrar oluştu. Bence telefonda bir sistem arızası var. Koskoca Vodafone markalı bir telefonda bu kadar sorun çıkması kalite standartlarına göre çok manidardır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum...

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Y.
    12 Aralık
    22:48

    vodafona bildirmiş olduğum vodofon958 marka cep telefonum açılırken vodofon ambleminde donup kalıyor dedim buna istinaden vodofon merkezden arandım.ama bu hatayı ikincikez yapıyor dedim.ilk seferinde servis 55 tel arıza bedeli verdim.şimdi vodofon merkez bir daha servise gönderin diyor.yapacak başka birşey yok diyor.biz aracı firmayız diyor.soruyorum size çözüm bumudur kendi markanızın bile arkasında durmuyorsunuz.bu arıza sistem arızasıdır.bu konu ile ilgili tüketi hakları mahkemesine başvuru yapacağımı bilgisini vereyim.hiç çözücü bir yaklaşımınız olmadı.bence profosyönellik bu değildir.vodofon duruşuna ve markasına yakışmadı teesüf eder üzüntülerimi bildiririm....

  • 12 Aralık
    15:56

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    12.12.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 10 Aralık
    13:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.