31 Ocak 2014

Vodafone 9 Güne Tam Fatura Yansıttı.

Taahhütüm 16.12.13'te sona erdi. 24.12.13'te farklı bir şebekeye taşındım. Kısmi fatura gelmesi gerekirken (9 gün), bütün ayın faturasını çıkarmışsınız (51 TL). "Fatura kesim tarihi her ayın 15. günü olması sebebi ile 16.12.2013 tarihinde yeni bir fatura kesmişsiniz" dediniz. Ancak 24.12.13 tarihinde Vodafone ile ilişiğim kesilmiştir. "Sabit paket ücreti içeren bir tarife kullanmam sebebi ile hiç bir kullanım yapılmasa dahi ücret yeni fatura dönemini takiben otomatik olarak yansıtılmaktadır" dediniz. Kullanıcı Vodafone'da abone ise ve telefonunu kullanmazsa dahi tabii ki ödemek zorunda. Ancak 24.12.13 tarihinde Vodafone ile ilişiğim kesilmiştir. Vodafone abonesi değilim.

Vrej 45 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 03.02.2014 - 04.02.2014 -06.02.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,89 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vrej 03 Şubat 2014

    BU BİR CEVAP DEĞİL. 4 GÜN OLDU HALA VODAFONE'DAN ŞİKAYETİME CEVAP YOK.

  • Vrej 03 Şubat 2014

    VODAFONE ŞİKAYETİME CEVAP VERMEDİ SADECE İNCELİYORUZ DİYE CEVAP YAZDILAR.

  • Vodafone Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön