12 Nisan 2013

Vodafone 79 Yaşındaki Babamı 10 TL İçin Mağdur Ettiler!

Babam 79 yaşında.bu işlemleri yapamadığından dolayı ben yazıyorum.Geçen ay Vodafone Korkmaz Samsun Mecidiye şubesine gidip tarife değişikliği yapmış 10 tl ye heryöne kampanyasına katılmış ve sorun olmadan kullanmış.Bir ay sonra yani 5 nisan 2013 de aynı işletmeye tekrar giderek 10 tl ye heryöne 250 dakika için tekrar parayı yatırmış ve görevli arkadaşlar tamam amca işlemin oldu deyip göndermişler.11 nisan (bugün) hattının kesildiğini bana söyledi ve birlikte aynı vodafone a gittik.Olayı anlattım bana bu tarifenin birde vergisi var o ödenmediği için kesilmiş yapabileceğim birşey yok sistemde çalışmıyor deyip başından savdı.

Mehmet 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında hattınıza lira yüklemesi yapılarak bilgi verildiği daha sonra tarafınızca bayi ile irtibata geçilerek şikayette bulunduğunuz ,hattınızda yeterli bakiye bulunmadığından paketinizin devreye girmediği bilgisinin aktarıldığı ve hatalı işlem olmadığının belirtildiğini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön