Vodafone 7070'e Borcum Varmış!

Onur Ö. |

Vodafone hattımı geçen ay faturalı Vodafone'a çevirdim. Ön ödemeli iken 7070 haber vb servisine abone idim. Faturalıya geçtiğim anda müşteri hizmetlerini aradım ve bu servisi iptal ettirdim. Ben iptal ettiğim halde kontörlü hattımda kullandığım servisten faturama ücret yansımış. Kontörlü hatta kontörüm olmadığı halde bana haber mesajları gönderip kontörlü hattan beni borçlandırmışlar. Bu yasal değil.

Kontör yoksa bu servisin durması mesaj göndermemesi gerekir. Nasıl olur da kontörlü hattan borçlandırılıp faturalı hattın faturasına yansıtılır. Bu da yasal değil. Ben sözleşmemi yeniledim ve bu sözleşmede öyle bir madde yok. Eski sözleşmede de bununla ilgili herhangi bir ibare yok.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme