25 Ocak 2014

Vodafone 7070 Haber Bildirimleri İçin Ücret Kesiyor!

4 ocak günü telefonumun, Vodafone menüsündeki eğlenceler bölümüne girdim sonra 7070'den mesaj gelmeye başladı fakat benim böyle bir talebim olmadı. 19 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir telefon numarası verdi orayı aramamı söyledi ve aradım. Bana bu şekilde mesaj geliyor bu mesajların ücretlendirmesi oluyor mu ve neden böyle bir talebim olmadan 7070'den mesaj geliyor dedim. Bana verdikleri cevap siz 4 ocakta tarafımıza mesaj göndermişsiniz biz de bu talebe göre işlem yaptık dedi ama ortada ne mesaj var ne de böyle bir talebim oldu. Sadece telefonumdaki Vodafone menüye girdim, bu şekilde yapılan ücretlendirmenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Efe 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön