Vodafone 7010 Alo Kontör Mağduriyeti.

Rıdvan T. |

Vodafone tarafından aldığım bildirimler ve mesajlar doğrultusundan Alokontör hizmetini kullandım. Yıllık abonelik vesaire gibi ücretlerle 120 lira paramı çeken firma 14 gün içinde mesafeli satış sözleşmesi gereği iptal işlemimi gerçekleştirmedi üstelik kullanım bedelini kesinti yapıp kalan miktarı da aktaracaklarını söylediler. Vodafone kendi hizmet algısı uyandıracak şekilde bizi bu firmaya yönlendirerek daha sonra kendileri ile bir bağlantıları olmadığını söylüyor. Kendi servisiniz değil ise neden 7010 kodu ile ulaşıyoruz?
Memnun kalmayan müşterilere neden sahip çıkmıyorsunuz? Peki neden bu tarz bir algı yaratıyorsunuz? Sormak istedim. Cevabı beni arayarak değil de buradan yazarsanız benim gibi merak edenlere cevap olmuş olursunuz.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme