Vodafone 6669 İçerik Ücretlendirmesi Yaptı!

Gürkan T. |

16.11.2013 tarihinde hiçbir talebim ve onayım bulunmadığı halde 6669 numarası tarafından Müzik video paketinin aktif edildiği ve haftalık 10 TL ile ücretlendirileceği mesajını aldım. Önce ciddiye almadım fakat 10 tl'nin faturama yansıtıldığını Vodafone online işlem merkezinden fark ettim. 19.11.2013 tarihinde hemen işlem iptali yaptım fakat hala 10 TL ücret faturama yansıtılmış bulunmakta. Hiçbir talebim ve bilgim olmadığı için ücretin faturamdan silinmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    15:39

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.