11 Eylül 2013

Vodafone 6 Saat İçin 1 Aylık Fatura Gönderdi!

2 Ağustos 2013'te başka bir operatöre geçmek için başvurdum. 7 Ağustos 6.40 ta geçiş yapmışım. (Geçiş 7 Ağustos 00.00 dan önce gerçekleşemediğinden.) Eylül faturası kesilmiş. Vodafone müşteri temsilcisi ödemek zorunda olduğum belirtiliyor. 36 TL için yargıya gidemeyeceğim. Durumu ticari ahlaka havale ediyorum..

İsmail 68 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 04 Ekim 2013

    sorun tam da burada 7 si saat 06 gibi gecis gerceklesmis ve bu surede kullanim 0 byt . benim saatleri yonetme sansim yok . Sorun paradan cok etik. Vodafondan beklemezdim bunca yillik musteriyim saglik olsun

  • Vodafone Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın İ***** P**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınızın fatura kesim tarihinin herayın 6.günü olduğu ve taşıma işleminin yeni fatura dönemine girilmesinin ardından gerçekleşmesi sebebiyle fatura yansıdığı bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön