20 Mart 2013

Vodafone 5959 Adı Altında Ücret Kesildi!

Vodafone cep avantaj mini tarifesindeyim. İnternet paketi hariç faturam 70TL geliyordu, içerik servisi adı altında 5959 diye bir numara KDV hariç 26. 71 TL, KDV dahil 40 TL.Toplamda 140 TL fatura geldi. Detayları istediğimde, içerik servisi 5959 diye bir numara ücret bölümünde fatura yazmışlar. Bu numaradan mesaj geliyor, açtığınız anda otomatik sizi üye yapmış oluyor, kesinlikle mesaj falan atıp üye olmadım.

Ücreti iade etmeyecekler, ödediğim ücret yanıma kalacak. Bunları da biliyorum ama sayın yetkili buraya müşteri arandı, bilgi verildi yazmayın. Detaylı açıklama yazın. 5959 u iptal ederken özellikle de teyit alıyorlar, iptal ediyorum onaylıyor musunuz diye.lütfen bu konuda duyarlılık!

İrem 148 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 28.03.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön