Vodafone +506 TL Ek Ücret, SMS Aşımı!

Özer A. |

Sa kız arkadaşıma jest için kopyala yapıştır yöntemiyle bir çok mesaj gönderdim, faturalı 6000 SMS' ime güvenerek olacağı en fazla 1000-2000 mesajdır, ben uyurken %80 ve %100 kullanım bitmiştir mesajı geldi,uygulamadan baktığımda fatura aşım tutarı 506 TL bedel, bizle alay mı ediyorsunuz? Aradım müşteri hizmetlerini fatura kesilmeden bir şey yapamayız diyorlar, ayın 22' sine kadar ben bunu mu düşüneceğim? Yapabileceğimiz bir şey var mı?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özer A.
    27 Ocak
    11:02

    Müşteri hizmetlerini aradım fatura kesildikten sonra bana bir şey yapılmayacağı söylendi. Vodafonelularla sınırsız 9 TL olmasına rağmen benden haksız kazanç talep edildi. Tüketici haklarına başvuracağım çözülmezse