16 Nisan 2013

Vodafone 500 MB İnternet Paketi!

Ben Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 500 mb int paketi aldım 541 mh arayarak 04/03/2013 saat 23:11 mt ilk ay paket ücreti yok sonraki aylarda 17 tl olarak ücretlendirilir dedi. .

20/03/2013 tarihinde paketimi iptal ettirdim 04/04/2013 tarihinde faturam geldi paket aşımı yapmamama rağmen kdv hariç 8. 80 tl int ücreti yansımış. Bu konuda firmayı aradım ve şikayet ettim kimse benimle ilgilenmedi gerekli kurum ve kuruluşlara da hakkımı aramak için başvurularımı yapacağım. Ayrıca bu konuda Vodafone nun ilgisiz kalması karşısında, maddi ve manevi tazminatlara da başvuracağım.

Salim 193 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,554687****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 18.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Yapılan incelemelerde internet paketinizin ilk ay indirimli olarak faturanıza yansıtıldığı Faturanızda indirimler toplamı adı altında görüntüleyebileceğinizin bilgisini iletmek isteriz.Faturanıza yansıyan ücretlerin gecikme bedeli ve sms gönderiminizden kaynaklı olduğu ve faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön