14 Ağustos

Vodafone 50 TL Olan Faturam 160 TL Geldi!

Vodafone Red kullanıcısıyım. İki aydır ek SMS paketi satın alıyorum. Temmuzda aldığım paketi kullanırken ayın 30'un da bir SMS geldi aldığım ek paketin yenilenmesi ile ilgili, bir sonraki ay yenilenmesini istemiyorsanız iptal yazın gibi bir mesajdı ve dolayısıyla sonraki ay için iptalini istedim. 50 TL olan faturam 160 TL geldi! Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda paketi iptal ettirdiğim için olduğunu öğrendim. Nasıl mı? Bu mesajı bir sonraki gün yanı 31 Temmuzda yanıtlamadığım için, 1 günde kullandığım sms'ler faturama yansımış. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ay bazında işlem yapmak zorundasınız. Eğer Temmuz ayı 31 çekiyorsa ben satın aldığım paketi 31'ine kadar kullanırım. Siz bana 31'inde SMS atsaydınız bende o gün iptal ettirse idim. 1 gün için atacağım SMS'lerin faturama yansıyacağını bilsem devam edip bu faturaya maruz kalır mıydım?

Meltem 1.507 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap