23 Mart 2013

Vodafone 5 Yıl Sonra Çıkan Borç!

5 yıl önce kullandığım Vodafone hattıma durup dururken 270 TL'LİK borç geldi.Bununla ilgili olarak sadece 1 sms göndermekle yetindiler.25 senedir aynı adreste ikamet etmeme rağmen konuyla ilgili elime bir kağıt bile geçmedi.Tarafıma gelen sms'e istinaden yetkilileri aradım borçla ilgili olarak döküman göndermelerini talep ettim,gönderemeyeceklerini ilettiler.Borcun neden olduğuna dair mantıklı bir sebep ben bulamadım.

Borcu taksitlendirmek istedim onda da yardımcı olmadılar ? Şimdi benim mağduriyetimi kim giderecek ?5 Yıldır koskoca Vodafone neden bana ulaşamadı,neden ismine yakışır bir şekilde hareket etmiyor tüketiciye kolaylık sağlamıyor.

Burcu 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, şikayetinize yönelik gerekli inceleme ve bilgilendirmenin hat bazında yapılabilmesi için, Vodafone GSM numaranızı kontrol ederek tarafımıza iletmenizi ya da talebiniz hakkında detaylı bilgi için ( 7 gün 24 saat ) 444 0 542 ya da 542 Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. 542 Müşteri Hizmetlerini arama ücreti : Arama başına 40 KR olarak ücretlendirileceksiniz. (Faturalı ve Faturasız aynıdır.) 4440542 numarasını ararken dakika başına 40 KR olarak ücretlendirilecektir. (Faturalı ve Faturasız aynıdır.) Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön