25 Şubat 2013

Vodafone 5 Günlük Kullanımıma 1 Aylık Fatura Çıkarıldı!

6 Ocak itibari ile fatura kesim tarihim 11 ocak itibari ile numaramı Avea 'ya taşıdım kullandığım 5 günlük süre için 1 ay kullanılmış gibi fatura kesildi. diğer operatörlerde 15 günden az kullanımlarda kullandığım kadar öderken vodafone'un yaptığı uygulamaya akıl erdiremiyorum.

Tayfun 30 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 28 Şubat 2013

    diğer operatörler 15 günden az kullanımlar için kullanılan gün üzerinden fatura çıkarmaktadır. vodafone'dan da bunu beklemekteyim. standart cevaplar değil.

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,507384**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 6. günü olduğu 11.01.2013 tarihinde hattınızı farklı operatore taşıma işlemlerinizin tamamlandığı görülmüştür.Geçiş işleminize bağlı olarak,geçiş tarihine kadarki kullanımlarınız,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz 06.02.2013 kesim tarihli 36.30 TL'lik bir dönem faturanız oluşturulmuştur.Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır.Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda toplu süre ücretininin tamamını ödenmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön