Vodafone 5 Günlük Gecikmeden Dolayı Fazla Gelen Fatura!

Ahmet K. |

507347**** numaralı Vodafone faturalı abonesiyim. Mart ayında gelen faturamı 5 günlük gecikmeli ödedim. 5 gün geciktiği için hattım kısıtlandı. bir sonraki faturama 7 lira kısıtlama ücreti yansıtıldı. Daha önceki faturalarıma da aynı şekilde kısıtlama ücreti yansıtıldı. Haksız yere yansıtılan bu kısıtlama ücretinden dolayı Vodafone dan şikayetçiyim...

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    22:03

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, fatura ödenmemesi nedeniyle hattın kısıtlanması durumunda ücret yansımamakta olup, borcun ödenmesi ardından açma işlemi gerçekleştiğinde faturaya 5 TL ücret yansımaktadır.

    Mevcut uygulama bu yönde olup, yansıyan ücrete müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 11 Nisan
    16:57

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri