22 Şubat 2013

Vodafone 5 Güne Tam Fatura Çıkarıldı!

16 sında fatura kesim tarihim olmasına rağmen 21inde numaramı AVEA`ya taşıttım, bana 5 günlük süre için tam fatura çıkartmışlar, AVEA faturama kist uygularken, Vodafone 5 güne 30 günlük fatura çıkartmış,şubat vodafone faturamın e-mail adresime gönderildiği söylenmesine karşılık,ne bana nede numarasını taşıtan eşimin mail adresine fatura gönderilmemiştir!!!!!

Bana ve benzer durumdaki vodafone mağduru tüm gsm kullanıcılarının kalmış olduğu bu uygulamayı sosyal medyada her alanda yapmaya devam edeceğim ve çevreme asla ve asla Vodafone kullandırmayacağım. Belki haksız son bir fatura daha ödetirler ama kat kat fazlasını kaybettireceğim.......

Gurur 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize kullanmakta olduğunuz tarife esaslarında belirtildiği üzere; ilk faturada aylık paket ücreti ve dakikalar; aktivasyon tarihi ile fatura kesim tarihi arasındaki gün sayısı ile orantılı olarak fatura edilir. Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda abone toplu süre ücretininin tamamını öder. Şikayetinize istinaden yapılan kontrollerde; hattınızın fatura kesim tarihinin her ayın 15.günü olduğu görülmüştür. Hattınızın 21.01.2013 tarihinde geçişinin yapıldığı görülmüş olup,hesap kesim tarihine göre faturalandırmanızda hata tespit edilmemiştir. İmzalamış olduğunuz sözleşmenin Mali Hükümler bölümünde ödemeler hakkında detay bilgilerin mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Bu bağlamda; düzenlenmiş olan faturalarda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön