17 Nisan 2013

Vodafone 5 Gündür Oyalıyorlar!

17.04.2013 saat:13.00-14.00 arası arandığım 542 numaralı hattın ucundaki müşteri temsilcisi Ş. Hanım'ın müşteriyle yaptığı konuşma kayıt altındaysa mutlaka incelemeye alınmasını talep ediyorum! Bir haftadır var olan bir problemim için sürekli şikayetlerim kayıt altına alınıyor fakat bir sonuca ulaşmıyor. Bu nasıl bir iş prensibi? Bu nasıl bir çalışma şekli? Ödenmemiş borcu olan hattı kapatmaya müsaade ettiniz. Sonrada benden kapanmış hattın borcunu takip etmemi söylüyorsunuz! 11. ayın borcunu 4. ay karşıma nasıl çıkarabiliyorsunuz? Bugün bu konu kapanmazsa, tüketicinin başvurabileceği neresi var ise tüm haklarımı kullanacağım! Gereği neyse bugün yapılsın!

Merve 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. “ Müşteri hizmetleri aramanıza ait çağrının dinlenebilmesi için, müşteri hizmetlerini aramak üzere hangi numaradan çağrı başlattığınızı tarih ve saat bilgisi ile iletmenizi rica ederiz. Çağrı dinlenerek gerekli işleyişler sağlanacaktır. Bildirime konu numara üzerinden yapılan kontrolde belirtilen tarih ve saatte müşteri hizmetleri aramasına rastlanmamıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön