19 Şubat 2013

Vodafone 5 Dakika İnternet 11.18 Lira!

16. 02. 2013 tarihinde saat 06. 55 de Vodafone hattımdan 3g ile internete bağlanmaya çalıştım. telefon internet yavaş olduğundan olsa gerek sayfaya bağlanmadı bile bekledim ve telefonumun veri ağı bağlantısını kapadım. tarafıma gelen sistem mesajında kesilen ücret aynen şöyle. Kullanım miktarı 1. 428 mb kullanım tutarı 11. 18 tl kalan tutar -5. 95 tl. sadece birkaç dakika internet kullanımı 11. 18 lira.

Aradım müşteri hizmetlerini kesilen ücretlerin iadesini talep ettim bana söylenen şu oldu beyefendi internet paketiniz olmadan internete bağlanmışsınız ücret iadesi yapamam. Yıl 2013 bilgi çağındayız 3-5 dakika internete bağlanmaya çalışma karşılığı kesilen ücret 11. 18 tl. hattımdan kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.

İbrahim 51 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 23 Ocak 2014

    haksız yere kestikleri paramı iade etmediler avea ya geçiş yaptım ben de böyle haksızlık yapan firmalarla işim olmaz

  • İbrahim 23 Ocak 2014

    müşteri hizmetleri haksız yere kestikleri paramı iade etmediler her zaman vodafone haklı kendilerince avea ya geçiş yaptım ailemdekileri de avea ya geçiriyorum böyle haksızlık yapan firmayla kaybedilecek zamanım yok

  • İbrahim 23 Ocak 2014

    hatımdaki tüm parayı 1.5 mb internet kullanma karşılığı çektiler,iyiki daha fazla lira yüklü değildi.hatta daha para olsa onu da çekeceklerdi, iade etmiyorlar paramı şikayetvar.com da çözüm bulamıyor müşteriyi kim savunacak 11 lira için avukat mı tutayım?

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz. 19.02.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Vodafone müşteri hizmetlerinizi aramanız durumunda detaylı bilgi alabileceğinizi iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri -

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön