Vodafone 4Play Sımsıcak Aboneliği Yapılmış.

Salih Y. |

3210 numarasından telefonuma mesaj geliyor sımsıcak sohbetlere üye olmak isterseniz abone yazın gönderin falan gibisinden hiçbir cevap vermememe rağmen üyeliğim başlatılıyor ve benim faturam üzerinden para çekilmeye başlanıyor. Vodafone bizle alakalı değil diyor. Şirketi arıyorum siteye girip onay vererek üye olmuşsunuz ve nasıl dakikada bir insan isem 3 kere gece 3:11 de giriş yapmışım siteye video izlemişim. Benim abone olmakla ilgili herhangi bir talebim olmadı. Site üzerinden onay verdiğimi söylüyorlar böyle bir şey yok çünkü sitelerine dahi girmedim. Bankamın otomatik ödemesinden mesaj gelmese öğrenme durumum yok. En kısa sürede hattımı farklı bir operatöre taşıyacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih Y.
    01 Eylül
    15:59

    Bir daha asla.

  • Salih Y.
    22 Ağustos
    16:36

    Bana yapmış olduğunuz geri dönüştede farklı bir durum söz konusu değil aynı şeyleri tekrar bana göndermişsiniz. Web sitesinden alışveriş yaparken dahi benim telefonumdan ödeme için onay yazısı isterken vodafone böyle bir sistemde nasıl oluyor da 2. bir siteden onay tuşuna "basmamla" ödeme karşı tarafa geçiyor. Kendim bilgisayar programcısıyım ve bu şekilde banerların altına işlev eklemek zor değil. Mesaj atmadığım onay vermediğim ortada ama siteye girerek onay verdiğimi söylüyorlar ve bunun içinde bana loglarımı gönderiyorlar. Loglar benim sitede onaya bastığımı değil siteye giriş yaptığımı gösteriyor. İlgilenmek farklı bir konu çözüm bulmak farklı konu.

  • 21 Ağustos
    18:27

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 21.08.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin  Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla, 
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Ağustos
    12:27

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.